Dobrý den,
nakupování v našem eshopu je jednoduché. Vyberete si zboží, které vás zaujalo. Kromě dárkových balení je vše nastaveno na gramy.
Minimální množství k objednání je u čajů, bylinek a bylinkových kúr na 50 gramů, koření a kořenící směsi pak na 10 nebo 20 g.
Vše vložíte do košíku, vyberete si způsob dopravy a platbu. Po dokončení Vám příjde potvrzení o přijetí objednávky, za kterou vám už teď děkujeme.
Koření je dodáváno v papírových sáčcích, bylinky a čaje v tatrafánech.
Pokud chcete mít zboží ve více balíčcích napište to do poznámky a připočítejte si balné.
.
Zásady pro vrácení zboží
.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste zboží prostřednictvím našeho e-shopu (tedy na dálku), máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro dodržení lhůty stačí, když nám oznámení o odstoupení odešlete nejpozději 14. den od převzetí zásilky.
.
2. Jak postupovat při vrácení zboží
- Informujte nás e-mailem na: obchod@kopra.cz
- Uveďte číslo objednávky, své jméno a číslo účtu pro vrácení peněz.
- Zboží pečlivě zabalte a zašlete na adresu:
Speciálka na koření, bylinky a čaje KOPRA
Rooseveltova 45
160 00 Praha 6 – Bubeneč
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
.
3. Vrácení peněz
Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali (pokud se nedohodneme jinak).
Platbu můžeme vrátit až po obdržení vráceného zboží nebo po doložení, že jste zboží odeslali zpět.
.
4. Zboží, které nelze vrátit
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména u:
- zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka,
- zboží podléhajícího rychlé zkáze,
- zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů otevřeno.
U potravin (např. koření, bylinek, čajů, matchy, Bylinády apod.) není možné odstoupit od smlouvy, pokud byl porušen ochranný obal.
.
5. Reklamace zboží
Pokud obdržíte poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu obchod@kopra.cz. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
.
6. Osobní nákup v kamenné prodejně
U nákupu v kamenné prodejně není ze zákona možné zboží vrátit bez udání důvodu. V případě individuální dohody nás prosím kontaktujte buď telefonicky na čísle 607 635 565 nebo e-mailem obchod@kopra.cz
Mějte se hezky a nashledanou
Baba Kopra